Betingelser for produkter og ydelser
Afbudspolitik
Afbud bedes meddelt hurtigst muligt, gerne på mail senest 24 timer før din konsultation.
Send os en mail på: kontakt@gutcollab.dk
Hvis GutCollab aflyser en aftale, tilbydes en ny tid hurtigst muligt
Udeblivelse fra konsultation
Ved udeblivelse fra booket konsultation uden afbud, opkræves et udeblivelsesgebyr på 550 kr.
Ansvarsfraskrivelse
GutCollab tilbyder sundhedsrådgivning og vejledning med udgangspunkt i funktionel medicin og tarm-sundhed.
Ydelserne erstatter ikke lægelig udredning, behandling eller diagnosticering.
Du er selv ansvarlig for at søge læge ved sygdom eller mistanke herom.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på fysiske produkter.
Reklamationen dækker fabrikationsfejl, men ikke fejl opstået ved forkert brug eller håndtering.
Ved fejl på testkit eller mangelfuld levering skal du kontakte os hurtigst muligt på kontakt@gutcollab.dk med dokumentation.
Fortrydelsesret
Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dit produkt eller får adgang til din ydelse.
Fortrydelse skal meddeles skriftligt til kontakt@gutcollab.dk inden fristens udløb.
Fortrydelsesretten gælder dog ikke i følgende tilfælde:
-
Når du har samtykket til, at en tjenesteydelse (fx konsultation eller forløb) påbegyndes inden fortrydelsesfristen.
-
Når du har taget en digital fil eller et online program i brug, da fortrydelsesretten bortfalder ved download eller adgang.
-
Når du har modtaget og taget en tarmtest i brug, da den af hygiejniske årsager ikke kan returneres.
Hvis du fortryder et køb inden ydelsen er påbegyndt, refunderes beløbet minus eventuelle gebyrer.
Generelle oplysninger
GutCollab
CVR: 41110880
E-mail: kontakt@gutcollab.dk
Website: www.gutcollab.dk